Kyrion hesabını silme
Kyrion hesabını ve hesabına bağlı tüm oyun verilerini istediğin zaman silebilirsin. Bunun iki yolu var.
Yol 1: Oyunun içinden (önerilen)
- Kyrion’u aç ve silmek istediğin hesapla giriş yap.
- Ana ekrandan Ayarlar menüsünü aç.
- Hesabı Sil düğmesine dokun.
- Uyarıyı oku ve silme işlemini onayla.
Hesabın ve bulut kaydın hemen silinir, oturumun kapatılır.
Yol 2: E-posta ile
Oyuna erişemiyorsan (örneğin uygulamayı sildiysen), kyriongame.destek@gmail.com adresine yaz:
- Konu: Hesap Silme Talebi
- E-postayı, oyunda kayıtlı olduğun e-posta adresinden (Google ile giriş yaptıysan o Google hesabının adresinden) gönder.
- Mümkünse karakter adını ve sınıfını da yaz.
Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebin en geç 30 gün içinde tamamlanır ve sana e-postayla bilgi verilir.
Misafir hesapların e-posta adresi olmadığı için e-postayla doğrulanamaz. Misafir hesabını silmek için Yol 1’i kullan. Uygulamayı cihazından kaldırdığında misafir hesabına bir daha erişilemez; bu hesaplara ait veriler etkinlik olmadığında en geç 12 ay içinde silinir.
Neler silinir?
- Hesabın ve giriş bilgilerin (e-posta, Google hesabı bağlantısı veya misafir kimliği)
- Bulut kaydın: karakterin, seviyen, altının, eşyaların ve güçlendirmelerin, malzemelerin, görev, sefer ve takvim ilerlemen
- Hesabına bağlı Premium ürünler ve satın alınmış sanal eşyalar
Neler saklanır ve ne kadar süre?
- Yedekler: silinen veriler yedeklerden en geç 30 gün içinde kaldırılır.
- Satın alma kayıtları: Google Play üzerinden yaptığın satın almaların kayıtları Google tarafından tutulur; bizdeki satın alma kayıtları yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır.
- Kullanım istatistikleri: Firebase Analytics verileri en fazla 14 ay saklanır, sonrasında yalnızca kimliksizleştirilmiş toplu istatistik olarak kalır.
- Hile ve kötüye kullanım kayıtları: bir yaptırım uygulanmışsa, en fazla 2 yıl.
Dikkat: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Karakterin ve satın aldığın ürünler geri getirilemez ve iade edilmez. Aynı e-postayla tekrar kayıt olsan bile sıfırdan başlarsın.
Hesabı silmeden bazı verileri silmek
Hesabını silmeden yalnızca belirli verilerinin silinmesini istiyorsan (örneğin destek yazışmaların), aynı adrese “Veri Silme Talebi” konusuyla yaz. Talebini 30 gün içinde yanıtlarız.
Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası